内销商城>>>订单>>>订单处理>>>评价管理

一、路径 :菜单-订单处理-评价管理

评价列表里显示商品的全部评价,买家直接评论会显示“客评”字样,评价助手里抓取的评价也会显示在此页面,有“抓取”的标识

1.详情:详细的查看评价的全部内容,并且可以在详情里直接操作审核、发放奖励及设置为精选评价

API抓取的评价显示如下

2.精选:可以设置此评价是普通评价还是精选评价,精选评价设置权重后,精选评价排序靠前

3.奖励:可以给买家发送评价奖励,支持优惠券、积分 、余额 、红包 (需要微信支付后台开通商家转账到零钱)

4.审核:开启评价审核之后,买家的真实评价可以选择是否审核通过,审核通过的才会展示

5.回复:可以回复买家的评价

6.删除:支持删除买家的恶意评价

7.隐藏:抓取评价特有的选项,可以选择是否隐藏此条评价

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