做外贸,如何开发海外高客单价的客户?

2024年随着全球经济环境趋势的改变,国内实体行业营商思路转型,外贸已经成为我们国家经济增长的重要组成部分。那么在激烈竞争的外贸市场环境中如何开发出海外高客单价客户来扩大外贸出口,也是非常多的生产型企业和外贸企业所关注的问题和挑战。

做外贸,如何开发海外高客单价的客户?

首先、海外高客单价客户开发的价值

与中国大陆客户对比,海外客户具有几个特性区别:

  • 全球有70多亿人口,海外客户基数非常庞大,具有广阔的销售市场规模。潜在客户远远超过中国大陆的市场,开拓海外客户是扩大销售的重要路径;
  • 海外客户的购买能力普遍较强,客单价值较高,很多发达国家GDP值较高,居民人均收入水平也高,有购买高端产品的能力,可以给我们带来高额利润的机会;
  • 开发海外高客单价客户可以提升企业的知名度,发达国家居民收入高,说明大多是高端人群,认知度较高,对企业的知名度提升较快,能得到这些高端客户的认可,提升企业的品牌国际化形象。

其次、开发海外高客单价客户的技巧

鉴于海外市场的特性,我们中国企业可以采取以下几种技巧来达到开发海外高客单价客户的目标:

  • 搭建多语种的独立网站,策略写作高质量的包装文案,使用多语言降低客户了解产品的门槛,提升购买意愿;
  • 巧用数字化营销手段,通过海外社交媒体、搜索引擎、广告投放、长短视频等营销推广方式,使产品能够快速触达全球各地人群,让数字化营销触达全球。
  • 积极参加国际性商业展会,尤其是海外的商业展会,相比中国大陆的展会,外国采购商较多,借此机会快速开发海外客户,准确的推介我们的产品,针对性的推广;
  • 为全球客户提供个性化客户服务,实现产品的本土化服务,针对不同地区的目标客户,可以对自己的产品多样化设计、新功能开发、包装等等。

最后、开发海外高客单价客户的细节

当我们在开发海外告客户单价客户的过程中,或多或少会遇到一些我们未预判到而存在的问题:

  • 与海外客户的支付结算问题,可能存在风险,尽量使用收外汇的海外银行账户;
  • 与海外客户交流尽量使用本土化语言,沟通变得顺畅,提高效率;
  • 当产品在物流配送、关税问题的时候,尽量选择靠谱的物流公司合作;
  • 在利用社媒做数字化营销,尽量减少人工操作,选用私域神器一键采集群发;
  • 建立海外客户的售后服务体系与权益保护,建立完善的全球化售后服务。

总之,要开发海外高客单价的客户群体,是我们作为外贸人的重要目标。需要全方位的了解国际市场,各国本土文化特色、消费群体的偏好等等,以本地化经营的理念开拓全球市场。

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