AI定价

去年10月，续费季。我坐在会议室里，盯着CRM里那一排红色的"流失"，手心全是汗。 我们是做AI客服的，一家AI创业公司，团队十七个人。产品上线一年半，签了四十多个客户。续费季一到，续费率31%。三分之二的客户，不续了。 我一个一个打电话去问。问到第七个，是个做汽配的老板，姓陈，实在人。他在电话那头沉默了几秒，跟我说了一句大实话："兄弟，不是你们产品不好，是…