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  AI客服解决率98%，客服团队却扩回了原样：做AI工具出海这些年，最贵的一课是"别跟人性较劲"

  AI客服解决率做到98%，客服团队却从3个人扩回了8个。做AI工具出海这些年，我学到的最贵一课：AI最值钱的地方不是替代人工，而是让人工去干更值钱的事——别跟人性较劲。

  siyushenqi.com

  2小时前

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