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根据全球知名支付服务商 Checkout 发布其年度 MENAP 支付报告《中东北非和巴基斯坦的数字化转型：为什么支付是释放更多增长和机遇的关键》，随着消费者对数字商务的需求持续激增，突出了该地区电子商务和金融科技行业在过去 12 个月的发展，并且向企业展示了新市场的机遇。
该报告指出，整个 MENAP 的电子商务市场逐年呈指数级增长。2020 年，47% 的消费者表示，他们预计明年将更频繁地进行网络购物。到 2021 年，大约 83% 的受访者表示，他们将在 2022 年之前保持甚至增加目前的电子商务支出水平，这表明消费者行为将发生不可逆转的转变。这种转变在便利经济中尤为普遍，食品配送、杂货和家居用品等日常用品成为人们的最爱。
消费者网购的频率有所增加，近一半 (45%) 的受访者表示他们每月至少网购一次。此外，53% 的人表示，与疫情开始之前相比，他们现在在网上购物的次数更多。在斋月等旺季，网上购物也会激增。今年早些时候，阿联酋和沙特阿拉伯 76% 的消费者表示，他们预计斋月期间会更频繁地在线购买产品和服务。
数字商务的这种增长与该地区数字支付生态系统的更加复杂相匹配。货到付款和银行转账等支付方式再次出现同比下降。相反，该地区 60% 的消费者现在更喜欢通过数字支付方式为电子商务付款——自 Checkout 的 2020 年报告以来增加了 20%。
这也让位于更新的支付方式，包括数字钱包、应用内社交购物和先买后付 (BNPL) 选项。Checkout 2021 年的全球数据表明，在应用内社交购物和 BNPL 的采用方面，MENAP 地区实际上正在超过欧洲和亚太地区等地区。如今，该地区四分之三 (76%) 的消费者表示在过去一年中使用了某种形式的金融科技应用程序，其中 81% 的消费者认为他们直接受益于不断增长的金融科技行业。
该地区电子商务和数字支付行业成熟的另一个迹象是跨境购物的持续增长。同时提供国际支付渠道和流行的本地支付方式的商户使该地区国家能够更有效地为全球价值链做出贡献。
在过去 12 个月中，该地区大约 85% 的消费者曾在本国以外的品牌和零售商处进行过网上购物，其中三分之一 (33%) 将跨境购物列为他们在线购物的第一大原因。今年的报告进一步预测，到 2023 年，超过 80% 的欧洲大型企业商家将向 MENAP 地区销售产品。
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