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千亿市场再开风口 跨境电商如何破局“最冷”圣诞节

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圣诞节无疑是世界上过半国家最隆重的节日之一，有心的跨境早已经悄然开卖，现在我们还能做些什么呢？

圣诞节无疑是世界上过半国家最隆重的节日之一，这也是跨境企业最佳的营销机会。但要吸引消费者的注意力是一个挑战，因为消费者近期每天都被大量的节日营销活动轰炸。有心的跨境早已经悄然开卖，现在我们还能做些什么呢？

 

 圣诞营销101

 

1. 我应该什么时候开始圣诞节营销？

 

对于消费者来说，圣诞购物季在黑五拉开序幕。然而，对于企业而言，等到 11 月中旬或月底才开始您的圣诞营销活动是一个大错误。

 

根据Google Trends数据， “圣诞礼物”的搜索量普遍在10 月中下旬开始攀升。

 

所以买家们可以在10 月份全力以赴进行圣诞营销，但制定好策略并提前准备好所有环节后，就可以在圣诞季开始后全速前进。

 

2. 我应该如何策划圣诞营销活动？ 

 

a) 回顾去年的活动

 

回顾去年圣诞营销活动的整体执行情况、哪些页面的访问量高以及哪些产品类别的销售额最高等。

 

b) 制定时间表

 

由于人们通常会在圣诞节实际到来很早之前就开始准备，因此您至少应该从圣诞节前的一个月准备或开始您的圣诞营销活动。

 

c) 细化目标受众

 

并非所有人都会喜欢您的产品/品牌。您可以根据过往您收集到的数据，进一步细分您的受众，实现精准营销。

 

d) 确定要关注的渠道

 

根据投资回报率，选择您想要投入时间和精力的前4个渠道。社交媒体、电子邮件、付费广告和视频营销是常见的渠道。

 

10个圣诞营销活动示例 

 

1. 谷歌：圣诞老人追踪器

 

Google是全球领先的科技公司，但他们在营销上也是一把好手。说起圣诞节营销，Google的圣诞老人追踪器应该最让人印象深刻的。

 

Google在2004年就推出了圣诞老人追踪器 —— 它的功能也在这十几年里不断发展变化。每年Google开发人员都会添加许多新功能，例如游戏、视频、圣诞节教程和其他活动。总体而言，其中的交互式迷你游戏（例如“圣诞老人自拍”、“Wrap Battle”和“Build & Bolt”）可能是最吸引人的。此外，您还可以观看令人愉快的短片，例如“博物馆的一天”，这样您就可以了解圣诞老人的日常生活。直到每年的平安夜，大家都可以一睹“北极”的风采，看看圣诞老人在节日临近时在做些什么。

 

千亿市场再开风口 跨境电商如何破局“最冷”圣诞节

 

学习点：

 

  • Google圣诞老人追踪器的亮点在于几乎所有人都能轻松加入这个有趣的互动游戏。您也可以创造性地设计这样一个游戏。

 

2. Macy's：用圣诞节设计装饰网站

 

根据节日变化更改您的网站着陆页设计，让您的客户有心情进行圣诞购物。

 

梅西百货（Macy's）就做了一个很好的示例。

 

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学习点：

 

  • 通过使用标准的节日元素（例如颜色、字体等）建立即时相关性。在圣诞节期间，梅西百货使用传统的圣诞节红色。

  • 让您的标题可见。Macy's则使用了大字体及对比色来传达重要信息。当购物者登陆该页面时，20% OFF 和 Ends Wednesday 将立即引起他们的注意——都是因为大字体和对比色。 

  • 最后，购物者在登录页面时可以选择多种折扣选项。显示折扣码可以鼓励购物者采取行动。 

 

3. Secret Sales：设置倒计时

 

一些最好的圣诞营销创意是由紧迫感推动的。就像Secret Sales的这个创意一样。 

 

每个人都想在圣诞节买到好东西。随着节日的临近，买齐所有好东西的时间越来越少。再加上一点紧迫感，您就有了增加假日销售的秘诀。 

 

千亿市场再开风口 跨境电商如何破局“最冷”圣诞节

 

学习点：

 

  • 避免在每个页面或每个产品上使用紧迫感。谨慎使用它以获得最大效果。例如，如果您有特别的圣诞特卖品，在其中添加倒计时可以促使购物者购买。

  • 清晰度是关键。我们可以逐一到Secret Sales 清楚地提到优惠何时结束，甚至用粗体突出显示天数。 

  • 将 CTA 放在附近。为确保您获得最佳点击率，您应该使 CTA 靠近您的报价。

 

4. Fortnum & Mason：圣诞电子邮件

 

电子邮件营销是圣诞营销的主要渠道之一。圣诞节前的电子邮件营销可以很好地让您提供的圣诞礼物建议成为消费者的首选。 

 

Fortnum & Mason在以下示例中为其客户创建了一封诱人的圣诞礼物创意电子邮件。

 

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学习点：

 

  • 您可以在圣诞节营销活动中包含各种电子邮件：购买圣诞礼物的客户的欢迎电子邮件、产品功能电子邮件、产品反馈电子邮件、圣诞节促销电子邮件、产品推荐电子邮件等。

  • 在正确的时间发送正确的电子邮件很重要。您需要决定在圣诞节前发送哪些电子邮件，在圣诞节发送哪些电子邮件，以及在圣诞节后发送哪些电子邮件。 

  • 您可以用圣诞营销电子邮件做很多事情：您可以传达圣诞节优惠信息、向他们发送礼品指南或礼品卡、举办圣诞节赠品活动、为订阅者提供早鸟优惠等。 

 

5. Boots：捆绑销售

 

有很多消费者会被过多的产品选择和折扣弄得不知所措。比较不同的产品和价格或选择合适的配件简直能令人抓狂。

 

Boots通过他们精挑细选的捆绑销售选项去帮助他们的客户降低选择困难度，更快达成交易。

 

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学习点：

 

  • 捆绑销售是一起销售更多产品的绝佳选择。您可以将您的圣诞礼包包装成超值礼包、礼品篮、送给他/她/他们的礼包等。

  • 确保捆绑商品的总价低于所有单件商品的价格。否则，客户选择它就没有价值。 

  • 您还可以向消费者出售两条围巾、两个手提包、两件毛衣捆绑为一件产品， 买一送一。

 

6. Pandora：与KOL联手

 

与网红或明星联合营销是扩大受众的好方法。Pandora则利用当地时尚博主的影响力来建立其圣诞珠宝系列的品牌知名度。

 

千亿市场再开风口 跨境电商如何破局“最冷”圣诞节

 

学习点：

 

  • 认真选择将要合作的KOL，已确保您从活动中获得最大利益。需要考虑的3个重要指标是KOL的受众参与度、KOL与您的品牌的相关度，以及他们社交渠道的绩效指标。

  • 开箱视频在客户中非常受欢迎。您可以尝试与合适的KOL一起为您的客户创造有趣的拆箱体验。 

  • 您还可以尝试各种内容类型，例如竞赛、测验、民意调查来吸引您的观众。 

 

7. eBay：增强现实 (AR)

 

增强现实技术近年来大受欢迎，eBay就将它用在了圣诞活动中。

 

2020年12月，eBay在‘Santa Sneaker Drop’ 的抽奖活动中，使用AR来吸引购物者。用户可以他们的智能手机摄像头视图中看到一个虚拟壁炉，其中有一个未包装的礼物，然后从烟囱掉下来并突然打开以显示奖品或安慰信息。

 

为了在节日期间通过游戏化的 AR 体验吸引运动鞋爱好者，Ebay 赠送了 19 款具有收藏价值的运动鞋，包括 Air Jordan 1 Travis Scott、Nike Air Max 97 Sean Wotherspoon 和 Jordan 1 Off-White Chicago。

 

千亿市场再开风口 跨境电商如何破局“最冷”圣诞节

 

学习点：

 

  • 潜在客户总是希望在购买产品之前试用产品。试衣间、化妆品样品、汽车试驾等诸多相关概念证明了这种销售策略的有效性。增强购物体验是零售业的新兴趋势之一。使用 AR，潜在客户可以在无需亲临情况下，对化妆品、服装和各种家居相关产品进行试用，增加吸引力。

  • 您也可以像eBay一样设计一个AR游戏，在圣诞节期间与圣诞互动。

 

8. Vogue：制作圣诞礼物指南

 

每年的这个时候，每个人都在选购圣诞礼物，这个时候如果您能贴心地提供一份圣诞礼物指南就再好不过了。

 

像Vogue这样的杂志每年都会推出节日礼物指南，所以即使您不想自己动手制作，也可以尝试将自己产品列在他们的列表中。

 

千亿市场再开风口 跨境电商如何破局“最冷”圣诞节

  

学习点：

  

  • 圣诞礼物、新年礼物、生日礼物……对很多人来说挑选礼物是一件头疼的事情。如果您能给出一份创意的圣诞礼物指南，人们会感谢您的。如果您还将自己的产品加入您制作的指南中，也是一种间接“促销”的方式。

 

9. 星巴克 – 社交媒体上的红色杯子

 

不得不说，星巴克绝对是节日营销的赢家。对于许多喝咖啡的人来说，星巴克标志性的红色杯子无疑是圣诞节即将来临的标志。

 

无论您是否是星巴克的粉丝，这些华丽的红色杯子很有可能在过去几年引起了您的注意。毕竟，关于这些标志性杯子总能引起病毒式的传播与讨论。

 

  • 以下是星巴克在过去几年中借助节日杯取得的一些成就： 

  • 2015 年，红杯活动在推特上线5天即被提及超过 113,000 次。

  • 2017 年，由于高参与度，红杯活动获得了第九届 Shorty Awards 食品和饮料类别和多平台活动类别的提名。 也是在这一年，星巴克在 30 多个国家/地区分享了 230 多条关于红杯的社交媒体内容，并触及了全球 400 万观众。 

  • 当星巴克于 2018 年开始营销可重复使用的红色杯子时，定义和衡量企业道德标准的公司Ethisphere Institute将该品牌评为“全球最具商业道德的公司”之一！ 

 

千亿市场再开风口 跨境电商如何破局“最冷”圣诞节

 

学习点：

 

像星巴克一样，想一想您的客户每年都期待从您的企业获得什么。它可以是钥匙扣、钢笔或一些主题 T 恤——任何可以帮助您的目标市场更好地记住您的品牌的东西！ 您还可以将该特定对象与节日或与您的客户最相关和参与最多的任何特殊场合联系起来。

 

10. 邮寄圣诞贺卡

 

乍一看，这似乎是过时的建议，但这正是它如此有效的原因。现在大家大多都转向发祝福短信或者电子邮件了，人们收到的节日贺卡很少，因此您的贺卡会脱颖而出。

 

时代可能改变，但收到漂亮的圣诞贺卡的心情和收到电子贺卡的感受应该是大大不同的，毕竟很多人都不会看一眼电子邮件就将它们移入垃圾箱或直接删除。

 

因此，您可能选择一些您的VIP客户，写上特别的祝福，寄出您的圣诞贺卡。

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