此外,可以从以下几点着手,打造一支更有竞争力的外贸精英团队。
那么,目标如何制定呢?有下面几个基本原则:目标不能只有单一维度,要围绕销售额、利润、人效、成本等多维度展开;目标要做过程的详细拆解;必须形成可量化的目标,只有经过量化的目标才有可测量性、可操作性;目标与资源要可匹配。
私域神器外贸CRM系统帮您制定好销售目标,指明工作方向,随时查看监督完成情况,用数据说话。系统里的“销售目标”功能可按部门、个人、时间段对销售目标进行分解,同时能够自动汇总每月、每季度、每年的销售目标,每个人在每个阶段都有明确的目标。目标能使团队成员凝聚起来,避免一盘散沙,大家为了一个共同目标而努力,目标起到激励作用。同时,销售目标也是后续考核和改进的基础依据。
数据仪表盘如何打造?首先要形成可量度的考核。其次,从汇总到详细的呈现数据。举个例子,从汇总数据来说,一般都会看A类客户新增数、B类客户新增数、首访数、电话数等。另外,还有详细数据一杆子到底扒过程,比如说每个销售,他们完成了多少数据指标,这些管理层是必须要关注的。甚至连新人成长速度与数据也是要抓的,这样才能快速复制高效能团队。
复盘要注意几个点:
第一、复盘的目标是找问题,让对方思考并且认同,然后一起到找解决方案,是一个赋能的过程。
第二、执行三好一改进原则,建立一改进跟踪机制,周会、月会检查。
第三、解决问题要一杆子到底,不说正确的废话,看到问题追到底。
第四、80%的精力放到共性问题,20%放到个性化问题。
第五、培养大家看数据的习惯,回答问题用数据、说执行细节,让大家充分认知目标达不到问题在过程,建议规范复盘模板。
第六、发现优秀、复制优秀。
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