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蚂蚁“阿福”杀入AI应用第一梯队

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蚂蚁将原 AQ 应用全面重塑为“蚂蚁阿福”，定位从 AI 工具升级为“AI 健康朋友”，并配套成立健康事业群，把大健康列为集团级支柱。

摘要
半年月活飙至 1500 万、AI 行业前五，55% 提问来自下沉市场，证明健康管理已变成日均高频刚需，而非“生病才用”的低频场景。
自建 1T 高质量医疗语料、千人医学团队、六位院士 AI 分身，用“医疗级标注+循证知识库”解决健康垂类容错率极低的行业痛点，形成通用大模型难以复制的护城河。
App 内每日 500 万次健康问答、链接 30 万真人医生、累计 2700 万次院士级咨询，实现“日常陪伴—在线问诊—就医引导”一站式打通，让 1 个医生发挥 10 个医生效能。
蚂蚁 AI 战略呈现“通用+垂类”双轮驱动，阿福以 83.4% 月活复合增长率领跑垂类赛道，验证“纵深做透单场景”比“炫技式通用”更易在 20 万亿元大健康市场中规模落地。
健康领域，蚂蚁又落一子。
蚂蚁集团宣布旗下AI健康应用AQ品牌升级为“蚂蚁阿福”，并发布APP新版本，升级健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能。升级后的“蚂蚁阿福”聚焦“健康+”战略，定位从AI工具转向AI健康朋友，能够像真人朋友一样，帮助用户管理自身和家人健康。
在刚刚过去的11月份，蚂蚁集团将原“数字医疗健康事业部”升级为“健康事业群”，医疗健康业务成为蚂蚁的一大战略支柱板块。此次“蚂蚁阿福”的重磅升级，正是蚂蚁集团在AI技术浪潮中，持续加码大健康产业，推动战略落地的重要体现。
据机构预测，2025年中国大健康产业的市场规模将突破20万亿元人民币。在传统模式难以满足多层次健康需求情况下，AI健康管理等应用有望迎来历史性的机遇。

 “蚂蚁阿福” 上线半年以来的用户增速，也折射了健康需求的旺盛。目前，“蚂蚁阿福”月活用户已超1500万，成功跻身国内AI APP前五，第一大健康管理AI APP。

“健康管理”成为高频刚需

长期以来，健康领域在互联网行业中被普遍认为是“低频赛道”，认为用户往往只在生病时才会寻求相关服务。然而，“蚂蚁阿福”过去半年的爆发式用户增长，颠覆了该传统认知。
其背后是我国居民对健康的关注度和需求不断上升。公开数据显示，我国居民健康素养水平已稳步提升至31.87%，有38.5%的居民保持经常锻炼的习惯。2024年，我国人均预期寿命达到78.6岁，60岁以上老年人口超过3.1亿。在长寿化与老龄化双重趋势叠加的背景下，健康已不再仅仅是“不生病”的朴素诉求，而是高质量生活体验的关键。
蚂蚁集团副总裁、健康事业群副总裁张俊杰表示，新版“阿福”最大的变化，是增加了健康陪伴的功能板块，希望陪伴用户从日常就开始养成健康好习惯，构筑健康防线。从AQ升级到阿福，也是从AI工具升级到AI朋友的过程，为用户解决生活中基础、常见的健康疑问，陪伴用户养成健康习惯，让日常生活和医院之间的中间需求也被照顾到。
据介绍，阿福每天回答用户500多万个健康提问，55%来自三线以下城市，普惠特点明显。此外，针对那些有医疗需求的用户，阿福还链接了全国30万真人医生，提供在线问诊服务。廖万清、董家鸿、王俊、陈子江、王建安、王宁利六位国家院士领衔全国500多位名医，也在阿福上开设了自己的“AI分身”，并已累计解答2700多万个健康咨询。
“阿福可以成为医院、医生的帮手，通过数字平台、智能技术，让1个医生变成10个医生，让专业的健康服务更加普惠。”张俊杰称。

健康领域需要垂类AI

尽管通用型人工智能仍占据市场主流地位，但行业的发展逻辑正从追求“大而全”的通用能力展示，逐渐转向深耕“小而美”的垂直场景挖掘。特别是健康行业的特殊性，决定了其有望成为垂类AI最能发挥价值的核心舞台。
与其他行业相比，医学健康领域具有极高的专业性，知识体系庞大复杂，包含大量专业术语、标准化的临床路径以及需不断更新的循证医学证据。非专业人士涵盖通用大模型在内，往往难以准确理解这些专业知识的内在逻辑，更难以在实际场景中恰当运用。此外，高质量医学语料标注成本极高，需依赖资深临床专家投入大量时间才能完成。

据了解，蚂蚁集团在大模型底座进行了重注投入。张俊杰介绍，公司已经积累了达到1T左右的高质量医疗语料，在国内位居前列。同时，蚂蚁也在积极参与建设医疗级别的标准规范，拥有千人规模的医学、临床和标注团队，并搭建了健康AI实验室。这种专业、持续的深度积累，都成为了“蚂蚁阿福”区别于通用AI的核心竞争力所在。

通用+垂类，蚂蚁AI战略双线并进

蚂蚁集团发力AI健康领域，并非盲目追逐市场风口，而是基于其在医疗与健康领域长达十余年的深度积累和自然延伸。
从2019年推出全国首个医保电子凭证（医保码），到逐步构建覆盖问诊、购药、保险等环节的大健康服务平台，蚂蚁已建立起扎实的行业服务网络、覆盖超8亿的医保码用户基础以及丰富的业务场景矩阵。
早在2023年11月，浙江卫健委就联合蚂蚁健康推出了全国首个数字健康人“安诊儿”，成为了医疗领域具有全国影响力的AI智能体应用，也响应了大众对专业AI的需求和期待。
今年以来，蚂蚁集团明确将“支付宝双飞轮”、“AI First”和“全球化”列为集团三大核心战略。蚂蚁的AI战略也逐渐清晰，呈现出“通用奇袭”与“垂类破局”双线并进的路径。随着“蚂蚁阿福”， 灵光助手等相继发布，“AI First”战略已进入成果加速涌现的阶段。
尤其是在垂类AI赛道，蚂蚁阿福以83.4%的月活复合增长率领跑全行业，展现出垂类AI的增长潜力。
在业内专家看来，健康这类容错率极低的领域，可靠的专业服务比炫技更有价值。这条路虽不轻松，但因其回应了真实而普遍的需求，展现出了扎实的成长性和社会价值。

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