亚马逊“仅退款”新规！售价要低于75美金 siyushenqi.com • 2025 年 8 月 5 日 下午7:40 • 行业动态 • 阅读 433 实际上，亚马逊较早之前就已有”仅退款“服务，可谓“仅退款”的鼻祖。 实际上，亚马逊较早之前就已有”仅退款“服务，可谓“仅退款”的鼻祖。但在此之前并未明确哪些商品适用，而是仅凭亚马逊平台自行判断商品是否符合“仅退款”的要求。如今，亚马逊进一步明确了商品要求，并把美国站的25美金改为75美金，扩大了“仅退款”的商品范畴。“仅退款”有利有弊，能提高用户体验，但退货率高且利润低的类目一旦被“薅羊毛党”盯上，损失可能会更大。 01 亚马逊更新“仅退款”要求 据雨果跨境了解，亚马逊美国站于8月14日发布一则”使用退款不退货解决方法简化退货流程“的通知。通知称，亚马逊物流退款不退货解决方案是一项新计划，通过为买家提供全额退款，并且买家无需退回商品，从而帮助卖家简化退货流程。 卖家注册亚马逊物流退款不退货解决方案后，主要可获得两方面的权益，一是降低与退货相关的费用，为买家提供更多便利；二是简化退货管理流程，无需处理实际退回的商品。 据了解，以往在默认情况下，买家需要将商品退回到亚马逊运营中心，亚马逊运营中心会评估其可售性。如果卖家为库存注册“亚马逊物流退款不退货解决方案”后，可以在向买家申请退款后允许他们保留商品，以节省高退货率、买家退货处理、仓储和移除产生的费用。 亚马逊表示，退款不退货解决方案的商品需符合法律、安全和法规指南，不符合亚马逊退款不退货解决方案要求的商品主要包括： ①危险品 ②召回商品 ③礼品卡 ④重型大件商品 ⑤不可退货的商品 ⑥平均售价高于75美金的商品 另据雨果跨境了解，只有信用良好的卖家（由亚马逊定义且由亚马逊自行决定）才能注册亚马逊物流退款不退货解决方案。与此同时，亚马逊会设置一些限制条件，只有那些没有滥用历史记录的买家才能向卖家申请“退款不退货解决方案”。目前这些”限制条件“尚不明确。因此，如果买家不符合特定条件，无法使用”仅退款“，货物依然会像往常一样退回至亚马逊运营中心。 从卖家提供的截图看，卖家已经可以在后台为商品设置是否参与退款不退货解决方案。默认情况下，卖家的所有库存商品是禁用退款不退货解决方案。当然，卖家也可以选择”为选定ASIN禁用退款不退货解决方案“、”为所有ASIN启用退款不退货解决方案“、”为选定ASIN启用退款不退货解决方案“。 【备战旺季，学习亚马逊关键词布局与排名提升，关注9月5日亚马逊运营增长私享会（深圳站）点此立即报名！】 02 “仅退款”的利与弊 据悉，早在2017年，亚马逊就已将“退款不退货服务”正式写入售后政策中，但其更早些时候就已开始在实践尝试，可能是早期实践获得了一定效果，才将之正式写入售后政策中。对于“仅退款”，亚马逊其实一直在低调的测试和调整。 2021年，亚马逊美国站对退货政策做了一次修改：销售价值低于25美金的订单商品，必须向亚马逊提供一个有效的美国境内退货地址。在退货请求符合要求时，亚马逊将使用此地址为买家生成预付费退货标签。如果未提供美国退货地址，亚马逊将为符合要求的退货向买家发放退款，并且不要求退回商品（退款不退货）。 ”说真的，其实亚马逊也很流行仅退款，我才发现很多退款我压根没同意，直接就是仅退款不退货了。“一位自发货卖家晒出后台截图。 此外，亚马逊今年推出的低价商店项目中也有“仅退款”服务，其售后规则是：低于3美元的低价产品，在15天内可以退款不退货。这一举动被认为是亚马逊仅退款政策的一次“升级”，以及针对卖家和买家的一次测试。 近几年，国内的拼多多、京东、淘宝等电商平台先后都推出”仅退款“的售后条款，甚至部分跨境B2B平台也跟风推出”仅退款“服务。但“仅退款”政策有利也有弊，一直以来颇有争议，对卖家而言是把双刃剑。 对于客单价较低的商品来说，“仅退款”可以节省退换货导致的物流和人工成本，同时有效改善客户体验，增强二次营销和品牌传播的概率。 然而，这一政策也带来了不少问题。在实际操作中，“仅退款”意味着商品白白送出，而且可能会吸引大量“白嫖党”利用这一政策牟利，增加退货率，影响店铺运营。 对于退货问题，亚马逊方面的建议是，对于价格较低或者运费较高的商品，为其提供全额退款而不要求退货可能会更加划算。卖家可设置规则，以便为符合条件的退货触发自动退款，并即时关闭退货请求。 如何避免“恶意仅退款”，资深卖家敏哥表示，如果遇到太过分的恶意买家，可以在后台投诉，举报滥用亚马逊政策的行为，或者找客服帮忙，开Case把恶意用户的订单和退款情况全部列出来，让官方处理。对于客单价较高的产品，要设置退货地址，比如退回海外仓。此外，还要在退货设置中开启退货商品授权（RMA），只有经过卖家的同意，退货才可以执行，否则产品可能会被白白薅羊毛。在设置好RMA后，如果遇到买家故意退款不退货的情况，卖家可以直接向亚马逊平台申请赔偿。 相关阅读外贸展会后怎么跟进客户？72小时、7天、30天的完整SOP网易辟谣：王怡未离职，部分营销团队并入事业部OpenAI内部信"摊牌"：微软联盟已成枷锁，将押注亚马逊合作突围哔哩哔哩首次全年盈利、友谊时光靠女性向小游戏扬眉吐气丨9家游戏公司财报深度拆解群核科技开启全球招股；众擎机器人完成2亿美元B轮融资；红熊AI完成2.1亿元A轮融资丨投融资周报需要日本PayPal代付；社交APP伊拉克支付提现渠道；收巴西各类流量；海外买量｜私域神器每周合作精选No.201一周要闻NO.195丨恶意软件入侵谷歌商店；9家游戏公司财报深度拆解；非洲市场又一电商巨头退场；Meta首个"超级智能"模型亮相微软或考虑将《使命召唤》移出Xbox Game Pass泡泡玛特进军巴西：先打假冒伪劣智元机器人，一分为四！ 本文源自「私域神器」，发布者：siyushenqi.com，转载请注明出处：https://www.siyushenqi.com/21637.html 赞 (0) 打赏 微信扫一扫 支付宝扫一扫 0 0 生成海报 关于作者 siyushenqi.com 关注私信 13.9K 文章 0 评论 425 问题 18 粉丝 私域神器：海外私域营销拓客软件 借TikTok的东风，中国留学生勇闯英语带货赛道 上一篇 2025 年 8 月 5 日 下午7:40 当年轻人涌向1688“淘”平替，商家却不想接单了？ 下一篇 2025 年 8 月 5 日 下午7:40 相关推荐 行业动态 2024年10月Gmail注册成功教程 2024年10月Gmail注册成功教程 siyushenqi.com 2025 年 8 月 3 日 457000 行业动态 TEMU开年新动作！广告功能将上线 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