99Food靠优惠券快速吸客,但分析师警告补贴退坡后需求或回落;平台自称“早期阶段”,目标是长期惠及骑手与消费者。
约60%巴西人仍靠电话下单,人群偏老龄化,谁能把WhatsApp/电话用户转成App单,谁就能跳出周末需求陷阱。
中国玩家加码、本土巨头守城、Rappi押宝Turbo即时配送+金融/AI合作,焦点从“抢用户”升级为“提频次、扩场景、留补贴退坡后的真实需求”。
据Valor独家审阅的数据分析公司Numerator旗下Worldpanel的数据显示,尽管在中国竞争对手进入的地区增速放缓,但iFood在过去一年中仍保持了销售额和销量的双增长。
在拥有约2000万巴西人口的圣保罗都市区,数据显示,这家巴西外卖平台在8月至10月期间的市场份额约为52.3%(按销售额计),低于前三个月的近64%。
这一变化主要归因于中国滴滴旗下的99Food的进入。
同期,99 在该地区的市场份额达到了 10%。
据 Worldpanel 数据显示,其渗透率攀升至 15.9%,相当于约 310 万用户。
仅在 10 月份,尽管 iFood 和外卖应用整体出现下滑,但这家中国平台却持续扩张,在圣保罗市场的市场份额超过了 16 个百分点。
“iFood确实受到了99Food进入市场的影响,但鉴于其稳定性,受到的影响小于其他聚合平台,例如Rappi。” Numerator旗下Worldpanel的新业务总监Renan Morais表示。
这家哥伦比亚平台曾一度占据该地区13%的市场份额,但截至10月底,其市场份额已降至9.8%。同期,被归类为“其他应用”的平台占据了约26.8%的市场份额。
由于中国美团旗下的国际外卖品牌Keeta在该地区的业务直到 12 月初才开始运营,因此目前还没有关于该品牌的有意义的数据。
99 Food以积极的优惠券策略进入市场,旨在吸引新用户并刺激餐厅需求。
然而,这种策略的长期可持续性存在疑问,因为补贴往往会随着时间推移而减少,这可能会抑制需求。
99 Food在一份声明中表示,其策略仍处于早期阶段,但相信从长远来看,公司的商业模式将惠及整个外卖生态系统,“为配送员带来更多收入机会,并为消费者提供更公平的价格”。
iFood表示,在圣保罗都市区并未出现业务放缓的迹象,并认为竞争加剧更多地与消费者从WhatsApp和电话订餐等渠道转向新的应用程序有关。
莫赖斯认为,这些渠道为平台带来了“蓝海”般的机遇,尽管转型并非一帆风顺。“十分之六的巴西人仍然通过电话订餐,但这部分人群年龄偏大,通常并非平台的目标客户。”他说道。
Rappi在一份声明中表示,他们无法获取所引用研究的具体细节,因此不对第三方分析发表评论。
该平台表示,他们将继续执行现有的增长战略,在Rappi Turbo、在线商务以及新的企业合作方面均取得稳步进展,例如最近与PicPay和OpenAI(ChatGPT背后的公司)达成的协议。
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