CM.com × 2026米兰冬奥会：冰雪之上的智能观赛体验 转自扬帆出海 • 2026 年 3 月 23 日 下午5:15 • 行业动态 • 阅读 216 荷兰国家体育代表团与CM.com再次携手，在寒冷的阿尔卑斯山脉脚下，为全球橙衣军团的粉丝们打造了一场更有温度、更智能、更无缝的数字化观赛盛宴。 2026年2月，第25届冬季奥林匹克运动会在意大利米兰纳盛大开幕。继2024年巴黎奥运会取得巨大成功后，荷兰国家体育代表团（TeamNL）与CM.com再次携手，在寒冷的阿尔卑斯山脉脚下，为全球橙衣军团的粉丝们打造了一场更有温度、更智能、更无缝的数字化观赛盛宴。 CM.com是国际云通信及AI智能体解决方案服务商，1999年成立，2020年于荷兰上市。公司依托国际云通信技术、AI智能体HALO及CDP能力，助力企业在营销、客服、销售全业务场景，实现与客户的高效深度互动。 回顾2024巴黎奥运会解决方案 1、从塞纳河畔到阿尔卑斯山：一次全面的体验升级 “从巴黎到米兰，CM.com手把手地带领我们探索可能性，共同打下了坚实的技术基础，为极致粉丝体验铺平道路。” —— Suuz Boven, TeamNL House活动经理 从夏季到冬季，CM.com与TeamNL的合作也完成了从“成功试点”到“深度战略融合”的质变。在巴黎，我们证明了数据驱动的粉丝参与能够创造奇迹：超过25万粉丝通过CM.com平台获得了个性化的赛事体验。而在米兰，面对冬季项目的特殊挑战：更复杂的场地环境、更分散的赛事分布、更严苛的天气条件，CM.com带来了一套完全整合的一站式平台解决方案。 这一次，CM.com不再只是提供分散的工具，而是将票务管理、二手票流转、访客系统、活动APP、客户数据平台（CDP）、营销自动化及全渠道客服整条数字化链路全部整合为一个一体化活动体验平台。 在长达16天的赛期内，CM.com团队全程驻场，从策略部署到技术运维提供“贴身”支持，成为了真正将战略咨询、技术能力与落地执行三位一体的同行伙伴。 2、全场景解决方案：构建无缝的智能观赛体验 这一次，TeamNL House不再只是一个观赛场地，而是成为了集票务、支付、AI客服、数据智能于一体的未来活动体验样板间。 -票务与现场商业生态：从线上到线下的无缝闭环 在米兰冬奥会期间，CM.com的Ticketing票务平台处理了所有入场券的销售与转售，无法到场的粉丝可一键转售门票，确保座位不浪费，热情不缺席。 除票务系统外，35个现场收银台及支付终端也全面接入同一生态系统。随着POS系统的加入，门票销售、商品零售、餐饮服务、财务管理以及实时数据分析全部汇聚于一个中央平台，管理团队能够实时“透视”收入动态与访客行为模式。 -AI智能客服HALO：7*24的冬日温暖 本届冬奥会观赛活动的最大亮点之一是首次部署HALO的AI客服助手。作为访客的第一触点，这位AI助手全天候回答关于赛程、设施、票务的各类咨询。常见问题的快速解答，无需排队等待，释放人工客服的精力，复杂问题自动转接人工客服，使其得以专注于更具情感温度与复杂度的深度服务。 此外，HALO客服助手还支持多种语言提供服务，确保全球的橙色粉丝都能获得母语级别的服务体验。 -CDP：让每一位粉丝都被“看见” 从粉丝预注册的那一刻起，CDP就开始构建详细的粉丝画像。每一张门票、每一笔交易、每一次互动，都在不断丰富TeamNL的粉丝数据库。从购买行为、到场天数到兴趣偏好，新访客数据被实时添加至现有档案中。活动组织方在活动期间及未来赛事筹备阶段，能够进一步细化粉丝分群，并以更个性化的方式与粉丝互动。 “我们的目标不仅是服务当下的赛事，更是为2032年让荷兰成为世界上‘最运动’的国家积累数据资产。” —— Jasper Hunting, TeamNL战略合作顾问 3、超越甲乙方的战略同盟 TeamNL与CM.com的合作远不止一次性的技术采购。从巴黎到米兰，我们正在为TeamNL铺设一条可持续的粉丝情感维系之路。借助CM.com的全栈能力，TeamNL得以突破时空限制，无论粉丝身处现场的橙衣军团之中，还是远在荷兰的客厅沙发上，都能通过他们偏爱的方式，如短信、邮件、WhatsApp、RCS等，与其进行精准且富有个性的沟通，让其感受到那份独特的“橙色精神”。 “从第一天起，这就不是单纯的技术合作，”TeamNL House项目经理Marloes Wesselink回忆道，“CM.com像真正的战略伙伴一样思考，提前布局，帮助我们充分挖掘粉丝互动的每一种可能性。” 活动期间，CM.com团队全程驻守现场，这种“嵌入式协作”让技术不再是冰冷的工具，而是TeamNL团队的自然组成部分。“CM.com不只是供应商，而是与我们一起实现雄心、共创独特体验的战友，”Marloes补充道。 正是这种高频、深度的协同，确保了项目不仅在赛会期间大放异彩，更为未来的持续增长与创新埋下了伏笔。 4、长效经营：从赛时热度到全年陪伴 TeamNL和CM.com的合作远非如此，巴黎的惊艳首秀只是序章，米兰的成功验证了模式的可复制性。如今，凭借统一平台沉淀的完整粉丝画像，TeamNL拥有了全年无休运营粉丝关系的能力。我们的共同愿景是：不再局限于奥运周期性的脉冲式互动，而是让粉丝365天都与TeamNL及荷兰体育保持情感连接。 “奥运会只是起点，”Marloes展望未来，“现在，我们能够在全年持续为粉丝提供定制化内容与体验，让他们与心目中的体育英雄始终保持亲近。” CM.com与TeamNL的合作，正在重新定义体育组织与科技公司的关系。米兰的冰雪，正是这条通往未来之路上的重要路标，凭借前沿技术、数据智能与精心设计的用户旅程，双方已为可持续的粉丝经济奠定了坚实路基。未来，我们将继续携手，共同挑战荷兰体育的新高度。 更多智能互动与通信解决方案，欢迎联系我们。 相关阅读外贸展会后怎么跟进客户？72小时、7天、30天的完整SOP网易辟谣：王怡未离职，部分营销团队并入事业部OpenAI内部信"摊牌"：微软联盟已成枷锁，将押注亚马逊合作突围哔哩哔哩首次全年盈利、友谊时光靠女性向小游戏扬眉吐气丨9家游戏公司财报深度拆解群核科技开启全球招股；众擎机器人完成2亿美元B轮融资；红熊AI完成2.1亿元A轮融资丨投融资周报需要日本PayPal代付；社交APP伊拉克支付提现渠道；收巴西各类流量；海外买量｜私域神器每周合作精选No.201一周要闻NO.195丨恶意软件入侵谷歌商店；9家游戏公司财报深度拆解；非洲市场又一电商巨头退场；Meta首个"超级智能"模型亮相微软或考虑将《使命召唤》移出Xbox Game Pass泡泡玛特进军巴西：先打假冒伪劣智元机器人，一分为四！ 本文源自「私域神器」，发布者：转自扬帆出海，转载请注明出处：https://www.siyushenqi.com/73057.html 赞 (0) 打赏 微信扫一扫 支付宝扫一扫 0 0 生成海报 关于作者 转自扬帆出海 关注私信 129 文章 0 评论 0 粉丝 私域神器：国内海外私域营销软件 喜讯｜CM.com成为法国首家获得HDS认证的CPaaS服务商！ 上一篇 2026 年 3 月 23 日 下午5:15 网易承认“用AI并清退‘部分’外包”，刚裁完项目就裁人，游戏行业成本账太现实 下一篇 2026 年 3 月 23 日 下午5:15 相关推荐 行业动态 如何保护OpenClaw免受恶意技能和代码注入攻击 OpenClaw作为灵活的技能与插件平台，其安全风险随之增加。恶意技能和代码注入攻击是最常见的威胁类型，可能通过未经验证的插件或系统漏洞潜入平台。提前进行防护，通过监控与代码审查识别风险，能够有效避免潜在的安全事件。 siyushenqi.com 2026 年 3 月 10 日 267000 行业动态 OpenClaw API集成指南：多模型支持与扩展技能 OpenClaw API 提供统一接口支持多种AI模型接入，并通过灵活的技能扩展系统增强应用功能。其本地优先架构兼顾安全性与响应速度，结合标准化文档和插件生态，简化了跨平台智能应用的开发与部署。 siyushenqi.com 2026 年 3 月 10 日 320000 中国“霸总”出海后，好莱坞有点急了 对于这家公司而言，如何能持续制造爆款，短剧领域究竟能火多久？ siyushenqi.com 2025 年 8 月 18 日 • 行业动态 431000 亚马逊开始下架盲盒！火遍全国的玩法，出海却惨遭扼杀！ 亚马逊又对中国卖家下手了。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 • 行业动态 444000 行业动态 传腾讯拟斥资约150亿美元收购韩国游戏巨头Nexon 据彭博社报道，腾讯正考虑以约150亿美元收购韩国知名游戏开发商Nexon，已与Nexon已故创始人金正宇家族接洽，但谈判是否进入实质性阶段尚不确定。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 15 日 419000 应用商店已死？2023年海外手游行业八大趋势 潮头已转。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 24 日 • 行业动态 436000 行业动态 再造一个拼多多！新拼姆是尊什么神？ 拼多多官宣“新拼姆”品牌自营战略，一期注资150亿，三年计划投入1000亿，整合主站与Temu供应链，推动中国品牌出海。 转自扬帆出海 2026 年 3 月 27 日 322000 行业动态 快手短剧，和爱优腾踏入同一条河流 由于“钱景不足”，快手短剧的吸引力正在下滑。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 18 日 302000 爆卖百万、年销破亿！“中国智造”出海标杆为什么是它们？ 在消费升级的大前提下，近些年，大大小小的智能家电产品也进入了寻常百姓家，特别是清洁类产品，涌现出了吸尘器、扫地机、洗地机等诸多品类。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 • 行业动态 425000 当实体零售重新夺回风头，虚拟商店的热潮还能“火”多久？ 随着品牌从单一维度存在的实体步入更加全面立体的多维宇宙时代，虚拟零售目的地正逐渐成为将消费者引向基于 Web3 体验的有效切入点。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 12 日 • 行业动态 363000 为什么你发的网红邀约邮件总是石沉大海？ 网红营销工作中，联系网红是非常常见的基础工作，也是整个运营工作闭环中的基础部分。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 3 日 • 行业动态 436000 行业动态 ROI大于140%-Domies如何在半年时间从短剧红海厮杀出圈 出海短剧新纪元-Domies siyushenqi.com 2025 年 8 月 18 日 435000 行业动态 Q3季度游戏并购交易达50笔、私募融资115笔，全球游戏资本市场“活”了！（文内附完整资料） Drake Star《Global Gaming Report Q3 2025》报告解读。 siyushenqi.com 2025 年 11 月 6 日 414000 行业动态 哔哩哔哩“第一人称捉宠”新游海外开测：披着帕鲁皮的减负版Coin Master like？ 可能是继4399《曙光重临》、莉莉丝《Palmon》之后第三款能成的捉宠游戏。 siyushenqi.com 2026 年 2 月 3 日 332000 中东商家各执一词：消费者到底热衷逛商场还是网购？ 据调查数据显示，由于新冠病毒对外出及各方面产生了影响 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 • 行业动态 376000 行业动态 大模型“六小虎”走向分化 | 2025年展望 2024年大模型领域融资活跃，全市场AI及大模型相关项目共发生270起投融资事件，涉及项目公司217家，参与投资机构495家，融资金额达413.98亿元人民币。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 418000 从昭和米国物语到云堇，游戏出海还能怎么玩 2022年，出海已成为游戏公司的必修课。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 3 日 • 行业动态 434000 二次元手游何以长盛不衰？《崩坏3》的回答是永远快玩家一步 对于Z世代为主要受众的二次元手游而言，“长盛不衰”近乎是个伪命题。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 25 日 • 行业动态 451000 全年平均游戏454小时！日本玩家2021年行为习惯调查 在“疲惫”的2021即将过去之际，我们还是看到了游戏市场的潜力与势头。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 3 日 • 行业动态 471000 行业动态 新加坡游戏公司GCL完成纳斯达克IPO，市值一度接近十亿美元 2025年2月19日，新加坡游戏公司GCL集团全球CEO Sebastian Toke带领团队访问傲盛金融纽约总部，双方就资本市场、投融资及并购合作展开友好会谈。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 17 日 449000 亚马逊美国站订单又跌！但是口罩热度上涨了 多位亚马逊美国站卖家向雨果菌反映，最近美国站单量又下滑了。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 • 行业动态 470000 行业动态 OpenAI CEO奥尔特曼：当年是马斯克选择分道扬镳，我们没看到AGI的来临 谈到去年董事会罢免经历，奥尔特曼表示，“那绝对是我一生中最痛苦的职业经历，充满了混乱、羞耻、沮丧以及其他一大堆负面的东西。” siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 433000 行业动态 从单点突破到生态协同：构建你的外贸数字营销增长飞轮 本文探讨如何将分散的外贸营销工具整合为协同增长的“生态飞轮”，以独立站为数据中枢，Teams强化内部协作，设计跨平台叙事流，实现从单点突破到系统化获客的升级。 siyushenqi.com 2026 年 3 月 6 日 275000 行业动态 AI狂潮中的00后创业者：红利与困局并行的新赛道 90后和00后已经进入AI和机器人领域的核心区，成为创业的主力军。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 436000 行业动态 OpenAI洽谈巨额融资，估值有望达3000亿，部分用于“星际之门” OpenAI正在谈判新一轮融资，拟筹集最多400亿美元，估值可能飙升至3000亿美元，这将是史上最大规模的单次私人公司融资。融资谈判的核心是软银，其计划投资150亿至250亿美元，可能超越微软成为OpenAI的最大股东。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 385000 行业动态 月收入暴增95%，主打真实交友，被百万美国人选择的出海社交应用什么样？ 红海竞争下，社交出海欧美又现新理念。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 17 日 416000 行业动态 字节再试硬件：探索 AI 耳机、眼镜等产品，与豆包大模型联动 字节正在探索将大模型与硬件结合，既自己开发 AI 硬件，也会与外部硬件公司合作。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 390000 行业动态 加州要亲手扼杀AI创新？硅谷吵翻了天 AI是否应该监管，应该怎样监管？是能避免灾难，还是扼杀创新？围绕着加利福尼亚州议会的一项AI监管法案，硅谷已经为此吵翻了天。 siyushenqi.com 2025 年 8 月 13 日 371000 行业动态 狂飙！阿里国际站欧洲订单大涨57% 记者从欧洲最大的中小企业峰会CoCreate上获悉，阿里国际站欧洲订单同比大涨57%。今年初，阿里国际站即宣布，将瞄准欧洲核心市场翻倍投入，并将全年最核心的全球中小企业峰会CoCreate增设欧洲专场。 据悉，CoCreate峰会于11月14日在英国伦敦举行，迅速成为当地中小企业的焦点，现场涌入上千名欧洲企业买家，线上观看人数更是迅速突破1200万。就连英国… 转自扬帆出海 2026 年 3 月 23 日 下午5:15 216000 行业动态 TopShort 内容负责人 水阑瑟 确认担任 PAGC 2025丨第五届全球产品与增长展会 短剧对接会 路演嘉宾 TopShort 内容负责人 水阑瑟 确认担任 PAGC 2025丨第五届全球产品与增长展会 短剧对接会 路演嘉宾 siyushenqi.com 2025 年 8 月 17 日 469000 发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交
