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第一个明星AI硬件，将在下个月成为电子垃圾

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Ai Pin是一款由Humane公司推出的AI新硬件，曾在市场上备受关注，但最终因多种问题导致失败。在发布467天后，Humane宣布将在2025年2月28日终止服务，用户需提前备份数据。截止2024年8月，售价699美元的Ai Pin仅售出一万多台，远低于预期。

摘要
Humane公司由前苹果高管创立，曾获得OpenAI CEO Sam Altman和微软等投资，估值一度高达24亿美元。2025年，Humane被惠普以1.16亿美元收购，核心团队将加入惠普，主要研究方向是将AI技术融入惠普的PC、打印机和企业会议服务中。
Ai Pin形似方形别针，采用高通骁龙芯片、4GB RAM、8GB ROM和多种传感器，重量仅55克。它通过激光投影显示信息，支持语音、手势和触控交互，并由ChatGPT提供支持。产品曾被《时代》杂志评为“2023年度发明”，但实际使用中存在诸多问题。
Ai Pin在2024年4月正式发货后，市场反馈迅速转向负面。其激光投影在户外强光下效果不佳，交互体验差，AI响应延迟严重（5-10秒），续航时间短（2-4小时），且容易过热自动关机。此外，其充电盒被发现存在火灾风险，导致召回事件。高价格（699美元起，每月还需24美元订阅费）也限制了市场接受度。
Ai Pin的设计虽具有颠覆性，但忽视了用户体验，最终陷入“过度创新”的窘境。这种创新未能解决实际问题，反而带来了更多不便。Humane的失败也反映了创新需要在用户体验和技术实现之间找到平衡，否则可能适得其反。
在发布 467 天后，Ai Pin 将在 10 天后终止服务，这个曾在风口浪尖上的 AI 新硬件被光速扫进了历史的垃圾堆里。
Ai Pin 的制造商 Humane 被惠普以 1.16 亿美元收购，主要包括软件、技术人员以及 300 多项专利。如果你不幸拥有一台 Ai Pin，请务必提前将个人数据下载保存至本地，因为在 2025 年 2 月 28 日之后，Ai Pin 就再也连不上 Humane 的服务器，所有的 AI 服务、消息推送等联网功能都将失效，除了还能让 Ai Pin 播报剩余电量之外，这个产品已经一无是处。
最终，699 美元的 Ai Pin 只卖了一万多台（截止至 2024 年 8 月的销售数据）。而在这个产品刚发布时，也有不少人认为这就是 AI 时代的 iPhone。

是颠覆，还是美丽废物？
2018 年，前苹果软件工程总监 Bethany Bongiorno 和前苹果设计师 Imran Chaudhri 共同创立了 Humane，主要目的是开发人工智能驱动的创新技术。
这家公司创立之初可谓是备受瞩目，陆续获得了 OpenAI CEO Sam Altman 和微软等明星人物或公司的青睐，拿下 2.4 亿美元的投资。

左：Imran Chaudhri / 右：Bethany Bongiorno
而 Humane 也不负众望，2023 年底，他们推出的第一个硬件，就拿两位创始人的老东家开刀，在「代替 iPhone」的口号下，Ai Pin 出现在我们面前。
Ai Pin 形似一个方形别针，外壳经阳极氧化或抛光处理，表面覆盖康宁大猩猩玻璃触控板，顶部倾斜的面板中集成激光投影模组和折叠式 ToF 摄像头，还设计了信号灯，用于提示摄像头与麦克风的工作状态。

不愧是前苹果高管的作品，的确果味十足
代替 iPhone 可不是白说的，Ai Pin 的硬件还真不算少，在这个小小的机身内，Humane 塞入了一颗高通骁龙芯片、4GB RAM、8GB ROM 以及环境光、加速度计、陀螺仪、GPS 等各种传感器，与此同时还保持了 55 克的重量。
与机身一样简洁的，还有它的交互。
Ai Pin 几乎没有物理按键，用户可以通过语音、手势和触控来控制 Ai Pin 工作。
作为响应，Ai Pin 会通过激光投影将信息显示在用户的手掌上，显示分辨率为 720P，所有交互内容由 ChatGPT 来进行回应支持。

听起来很美好，市场也这么觉得，在还没上市的时候，就被《时代》杂志评选为「2023 年度发明」，有媒体称之为「颠覆智能手机的革命性产品」。
但事情却从 Ai Pin 的第一批发货开始变化了。
2024 年，原计划 3 月发货的 Ai Pin 跳票了一个月的时间，并在 4 月 12 日迎来媒体评测解禁。
首先调转枪头的就是各大媒体，由早前的赞美之词满溢而出到高度一致的严厉批评，The Verge 直言它唯一可靠的功能是报时，而《连线》杂志更是直言不讳地讲当前的 Ai Pin 就是一个美丽废物。

何以至此？
首先，这个小东西的交互看起来科幻感十足，但实际上却相当难用。
激光投影在户外强光下，投影效果并不算好，文字等信息在凹凸不平的手掌中心还非常容易出现变形、拉扯的问题，增加阅读门槛，仅支持手掌交互，但对手势的优化又不够好，学习成本相当高，且易误触。

这对于在室外使用的用户来说，简直是灾难级别的体验。
而另一方面，AI 硬件原生的 AI 体验，也不尽人意。
在发布之初，Ai Pin 宣称的 AI 体验的确很美好——用户有任何需求都可以直接通过语音传达，Ai Pin 会直接调用 ChatGPT 回答，完全省略了用户拿出手机、解锁、进入 app 或是网页才能进行提问的繁琐过程。

可宣传是一回事，实际用起来又是一回事。
完全依赖云端的 Ai Pin 对每次需求的回应需要等待 5-10 秒，这期间的等待时间相当尴尬，毕竟比起拿着手机一顿操作，呆呆地等着一个还不算特别聪明的 AI 回应你的问题听起来更不靠谱。
如果说交互可以通过练习从而更精准，习惯成自然；AI 可以按耐住急躁的心慢慢等待，修身养性，那续航才是这个小家伙最难以忍受的点。

之前提到，Ai Pin 中内置了处理器和许多传感器，在机身大小和重量的限制下，留给电池与散热的空间就不多了。
根据拆解信息来看，Ai Pin 的内部电池容量约为 300mAh，哪怕算上外部的磁吸电池，总共也只有约 800mAh 的电池容量，只能维持 2-4 个小时的续航时间，而且在频繁使用时容易出现过热自动关机的问题。

期望有多大，失望就有多大，整个 2024 年的 5-8 月，Ai Pin 的销售数量还赶不上退货数量，甚至一度传出 Humane 为 Ai Pin 寻找下家的消息，但与此同时，Humane 还在不断通过更新缝缝补补，希望救一救这个明星产品。
真正给 Ai Pin 补上致命一刀的，是美国消费品安全委员会的一份报告。
这份报告明确指出 Ai Pin 的充电盒有一定的火灾风险，虽然目前暂时没有因指控按键过热而造成人员伤亡的报告，但已经出现一个充电盒在插上电源后过热并出现融化的现象，在此之后，Humane 「出于谨慎」召回了充电盒。

最后，就是价格问题。
Ai Pin 需要 699 美元，但这仅仅是首付，每月还需要额外 24 美元的订阅费用，官方宣称这是用于云数据存储、人工智能服务的访问权限还有蜂窝网络的套餐费用。
在 2024 年 10 月，Humane 对 Ai Pin 的价格进行了下调，由之前的 699 美元降低至 499 美元，但不再附赠充电盒。
短短半年时间，捧场的老用户花了额外的钱，多得到了一个有风险的充电盒，不知道算不算一种背刺。

多方因素的干扰下，Ai Pin 彻底滑入口碑崩坏的深渊，再也无力爬上，此时的估值已经收缩至 7.5 亿美元至 10 亿美元间，而公司的重心更是逐渐向为自家的 CosmOS 操作系统倾斜。
过度创新的窘境
Ai Pin 与 Humene 的一生可谓是高开低走，从 2024 年 4 月正式发货开始，截止 2025 年 2 月，Ai Pin 才刚刚售出一万台，再加上居高不下的退货率，实际在用户手中的保有量可能还不足七千台，这与 Humane 最初的 10 万台销量预期相去甚远。
早在 2024 年 5 月，彭博社就曾报道过 Humane 正在以 10 亿美元的价格寻求出售，当时惠普就是潜在卖家。

时隔近一年，惠普终于和 Humane 谈好了价格，Humane 的核心团队将在惠普成立一个新的部门，主要研究方向是将 AI 技术融入到惠普的 PC、打印机和企业会议服务中——而创始人 Imran Chaudhri 则是未来惠普 AI 部门的领导者。
关于 Imran Chaudhri 的评价非常两极化，有人称赞他是新时代的乔布斯，也有曾与他共事的人骂他是「彻头彻尾的骗子」，我们打开 Imran Chaudhri 的个人主页，会发现密密麻麻地罗列着整整 1000 个专利，这多少能说明一些事情。

Imran Chaudhri 的个人主页
对于这位创始人而言，如今这个结果也并不算差。
管理学大师克莱顿·克里斯坦森曾提出过「创新者的窘境」，讲的是成功企业因为过于依赖现有客户和传统技术，而错失破坏性创新的机会。而对于 Imran Chaudhri 来说，似乎走入了另一条死胡同——Ai Pin 有着颠覆性的设计，主打「原生」的 AI 服务，却忽视了最根本的用户体验。
这也许是另一种创新者的窘境，一种过度创新的陷阱。

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